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2017年4月29日     星期六     11:30
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公民信访注意事项

                 

公民信访注意事项

一、信访人享有哪些权利? 
  根据修订后的《信访条例》,信访人享有以下主要权利: 
  1. 依法反映情况,提出建议、意见或者投诉请求的权利; 
  2. 依法信访不受打击报复的权利; 
  3. 就行政机关的行政行为及其工作人员的职务行为提出信访事项的权
利; 
  4. 查询信访事项办理情况的权利; 
  5. 就信访事项受理、办理情况得到书面答复的权利; 
  6. 要求对办理信访事项有直接利害关系的工作人员回避的权利; 
    7. 检举、揭发材料及有关材料不被透露或者转给被检举、揭发的人员或者
单位的权利; 
    8. 反映的情况,提出的建议、意见,对国民经济和社会发
展或者对改进国家机关工作以及保护社会公共利益有贡献的,得到奖励的权
利; 
  9. 事实清楚、法律依据充分的投诉请求得到支持的权利; 
  10. 对信访事项处理不服,要求复查、复核的权利。
二、信访人应当如何提出信访事项? 
  根据《信访条例》第17条规定,信访人提出信访事项,一般应当采用书
信、电子邮件、传真等书面形式;信访人提出投诉请求的,还应当载明信访人
的姓名(名称)、住址和请求、事实、理由。 
三、信访人采用走访形式提出信访事项应当注意什么? 
  根据《信访条例》第16条、18条规定,信访人采用走访形式提出信访
事项,应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出,并且应当到有关机关
设立或者指定的接待场所提出;多人采用走访形式提出共同信访事项的,应当
推选不超过5人的代表。 
四、信访人可以对哪些组织和人员的职务行为提出信访事项? 
  根据《信访条例》第14条的规定,信访人可以对下列组织、人员的职务
行为,提出建议、意见或者投诉请求: 
  1. 行政机关及其工作人员; 
  2. 法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员;
  3. 提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员; 
  4. 社会团体或者其他企业、事业单位中由国家行政机关任命、委派的
人员 ; 
  5. 村民委员会、居民委员会及其成员。 
              
五、信访人在信访过程中被禁止的行为有哪些?
  根据《信访条例》第20条的有关规定,信访人在信访过程中应当遵守法
律、法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利,自觉维
护社会公共秩序和信访秩序,不得有下列行为: 
  1. 在国家机关办公场所周围、公共场所非法聚集,围堵、冲击国家机
关,拦截公务车辆,或者堵塞、阻断交通的; 
  2. 携带危险物品、管制器具的; 
  3. 侮辱、殴打、威胁国家机关工作人员,或者非法限制他人人身自由
的; 
  4. 在信访接待场所滞留、滋事,或者将生活不能自理的人弃留在信访
接待场所的; 
  5. 煽动、串联、胁迫、以财物诱使、幕后操纵他人信访或者以信访为
名借机敛财的; 
  6. 扰乱公共秩序、妨害国家和公共安全的其他行为。 
              
六、信访人对信访事项处理意见不服的,怎么办? 
  根据《信访条例》第34条规定,信访人对行政机关作出的信访事项处理
意见不服的,可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一
级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日
内提出复查意见,并予以书面答复。 
七、信访人对复查、复核意见不服的,怎么办? 
  《信访条例》第35条规定:信访人对复查意见不服的,可以自收到书面
答复之日起30日内向复查机关的上一级行政机关请求复核。收到复核请求的
行政机关应当自收到复核请求之日起30日内提出复核意见。复核机关可以按
照本条例第三十一条第二款的规定举行听证,经过听证的复核意见可以依法向
社会公示。听证所需时间不计算在前款规定的期限内。信访人对复核意见不
服,仍然以同一事实和理由提出投诉请求的,各级人民政府信访工作机构和其
他行政机关不再受理。 
八、如何提出信访事项?
  群众提出信访事项,尽量采取书面形式。
  如果确定需要采取走访形式提出信访事项,请到中共中共天津市委信访
办、天津市人民政府信访办(市信访接待中心)反映,地址在天津市和平区安
徽路8号,接待来访时间:每周一、二、三、四全天,周五上午半天,上午:
8:00-11:30,下午:1:30-5:30(登记时间),节假日除
外。  热线电话:83605622
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新闻日期:2017-01-23
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