３月１日，中共天津市委、天津市人民政府信访接待中心启用，对外接待
群众来访。接待中心地处和平区烟台道８号，是市委、市政府为群众办实事的
重点工程，大楼主体为暖色调，楼前建设别具一格的园林绿地。接待大厅按照
智能化、科学化、规范化、人性化设计。安装了ＬＥＤ电子大屏公告有关信访
事项；配置了电子触摸屏查询有关政策法规；设置了查询台，帮助群众查询信
访事项的办理情况及进度；设置了法律服务处由律师为来访群众提供法律咨
询。此外，大厅还设有ＩＣ卡电话、广播电视、直饮水、信访宣传品取阅处等
设施，为上访群众提供服务。
　　建立信访接待中心，是市委、市政府进一步畅通信访渠道，改进和加强信
访工作，构建和谐社会，密切与群众联系的重要举措，它必将有力地促进信访
事项办理质量和效率的提高。同时，通过改善接待环境，有利于规范信访工作
者和信访人的行为，维护好正常的信访秩序。